রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

ck444a-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজ। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন। প্রবেশাধিকার ও…

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা
ck444a আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, তাই মোবাইলে লগইন থেকে শুরু করে bKash পিন দেওয়া পর্যন্ত কোনো তথ্য উন্মুক্ত থাকে না। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি দিয়ে প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত — লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত কোনো ধাপেই তথ্য ফাঁস হওয়ার সুযোগ নেই।

OTP যাচাই

লগইন ও বড় লেনদেনে মোবাইল OTP যাচাই করা হয়, যাতে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি কারণে রাখা বাধ্যতামূলক হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা চট্টগ্রাম — যেখান থেকেই হোক, আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপনার প্রোফাইল তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানাব।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের বর্তমান আইনের উপর নির্ভরশীল।